Інтернет магазин ТерЛайн - Офісні та шкільні меблі Сейфи Стільці Дошки Товари для поліграфій Папір
96% положительных из 192 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 2310 предложений в 94 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 153
Актуальность наличия 98% 172
Актуальность описания 99% 165
Выполнение заказа в срок 95% 171
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 16 81 175
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 3 6
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Інтернет магазин ТерЛайн - Офісні та шкільні меблі Сейфи Стільці Дошки Товари для поліграфій Папір»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала плёнку для ламинирования. Товар был в наличии, все качественное, доставили своевременно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Плівка відповідає заявленим характеристикам. Доїхала швидко. Рекомендую до співпраці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все быстро и качественно.Рекомендую!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Відношення чудове!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я замовляв дошку для вертикального кріплення. Двічі на цьому наголошував. Мене запевнели, що там лоток легко знімається і можна перечіпити в інше місце. Але приїхала дошка, де лоток намертво прикріплений закльопками для дошки в горизонтальному кріпленні. Лоток не знімається не те, що просто, а навіть силою я поки що не можу його зняти. Також привезли не ті магніти, що я замовляв. Я замовляв різнокольорові - прислали у вигляді футбольних м'ячів...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дівчина яка приймала замовлення приємна в спілкуванні, але не професійна. Вона порекомендувала мені оплатити за товар повністю, а пізніше за доставку. Я замовила адресну доставку безпосередньо в школу. Під час отримання вантажу (шкільної дошки) нами було виявлено примітку в декларації "пошкодження пакування". Курєр, не дочекавшись підписання нами декларації і спільного огляду поїхав. Під час огляду на лицевій стороні упакування було виявлено пошкодження, а саме горизонтальний розрив картону в центральній нижній частині і чотири точкових пошкодження картону в правій нижній частині. Під цими пошкодженнями на дошці було виявлено відповідно горизонтальну вмятину з подряпиною і чотири точкові вмятини. Тобто дошку передали на відправлення з пошкодженим упакуванням., що і зазначили в декларації нової пошти. Дівчина з інтернет-магазину порекомендувала звернутись на нову пошту написати претензію щоб нова пошта склала акт про пошкодження і забрала дошку, ми звернулись термін розгляду претензій 10 робочих днів, в результаті в нової пошти відповіли що при адресній доставці і коли за товар уже оплачено кур'єр не зобов'язаний чекати огляду. Тобто працівники інтернет-магазину не знають правил пересилання вантажів новою поштою, але просять за товар оплачувати наперід, цього робити ні в якому випадку не можна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановна Марія, Нам шкода, що Ви не уважно прийняли замовлення не перевіривши цілісність товару при кур єру (хоча судячи з фото явно видно , що пошкоджена упаковка). Нашої вини в цьому немає. Після передачі вантажу логістичній компанії відповідальність несе перевізник в даному випадку "Нова пошта" Ви були попереджені , що вантаж потрібно оглянути і у випадку виявлення пошкодження відмовитись від вантажу та повідомити нас і відповідно скласти акт-претензію. Оплачено чи не оплачено значення немає. На адресу накладеним платежем "Нова пошта" поки не працює тому умова адресної доставки передоплата. Нова пошта не приймає вантажі з пошкодженою упаковкою і в нашій копії ТТН такої примітки немає. Вам потрібно було просто відмовитись від отримання і скласти відповідний акт і все.В таких випадках виплачується компенсація Нам або Вам.
    Комментарий: Покупатель
    Добрий день, для того щоб оглянути товар з кур'єром в накладній мала б бути відмітка про огляд, тобто при оформленні відправлення в накладній це має бути зазначено, в іншому випадку згідно правил нової пошти кур'єр не зобов'язаний чекати на огляд. В нашому випадку кур'єр відмовився від огляду, залишив товар і поїхав і мав на це повне право. Тому я вважаю що помилка ваша оскільки ви некоректно оформили відправлення, не вказали що товар потребує огляду. При вашій схемі роботи якщо покуцю пощастить і нова пошта або хтось інший товар не зіпсує йому повезло і все добре. Якщо стається проблема ваш покупець незахищений від покупки неякісного товару.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанія оперативно зв'язалася зі мною, уточнила деталі замовлення. Після проплати на карточку в той же день був відправлений товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго перезванивают, и при пересылке товара указали неправильно фамилию, были проблемы с получением из-за этого. Некорректные данные о доставке на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Було приємно мати з Вами справу. Дякую за оперативність.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответственный продавец. Доставка быстрая. Приятно работать Спасибо!!!.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар сподобався! Продавець комунікабельний та чуйний!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Затримка при відправці товару.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товара не было в наличии!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всех благ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно и быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко відправили, все норм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный мангал и по низкой цене. Мы очень довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, гарний продавець, якісний товар. Процвітайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, якісно, надійно - рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество товара, вежливый менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда проконсультируют, подскажут. Специалисты квалифицированные. Процветания Вам!