IKEA - Світ
90% положительных из 221 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 859 предложений в 211 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 203
Актуальность наличия 96% 206
Актуальность описания 99% 204
Выполнение заказа в срок 93% 203
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 65 157 195
Нейтральные 1 4 4
Негативные 12 21 21
Тернополь
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «IKEA - Світ»
Показать сначала:
Все 221
  • 2
    Плохо
    Оставил заказ, менеджер не перезвонил. Связался с ней сам на следующий день. Работают только с предоплатой(. Проплатил, отзвонился сам об оплате! Прошло два! дня от них тишина. Сам звоню спрашиваю когда будет мой заказ?! Они даже не думали его еще отправлять! Т.к. другой менеджер не посмотрел проплачен ли товар. Еще через 2 дня его наконец-то выслали! Отношение отвратительное. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята, огромное Вам спасибо, за качественные товары и замечательное обслуживание. Покупала напольный светильник и подсвечник. Всё упаковано. Без повреждений. Рекомендую. Благословений в Вашем труде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Так и не связались! Прошлом сутки, Звоню трубку не берут! И связываться не хочется с таким магазином! Не рекомендую!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ціна підвищилась після того, як товар було вибрано в корзину, може так співпало з подорожчанням... Не передзвонили, самі телефонували, може через те, що багато замовлень. Все інше влаштовувало, замовлення було гарно упаковано, вклалися в потрібні терміни доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ничего не могу сказать, мне так и не перезвонили.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не отреагировали на заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    оплатила 5.12 товар Приват24, (при этом попала на комиссию, но мне было нужно оплатить быстро и быстро же товар получить). Сообщила в тот же день об оплате, в ответ пришло сообщение, что они проверят оплату и в чт, 7.12 отправят (хотя изначально говорили, что отправка ежедневная, а товар позиционировался как имеющийся в наличии, почему с ними и связалась) (почему нельзя отправить прямо 6.12 я на тот момент не поняла, но подумала ладно, не принципиально). 7.12 отправки не случилось, за то мне перезвонили (я была на встрече, сразу реагировать и что-то высылать не могла) и попросили отправить скан чека об оплате, тк они не находят оплату. Отправила 8.12 (пт) вечером скан чека, 2 дня на связь никто не выходил, в пн. тоже тишина. Наконец в пн 11.12 в 11-30 я их набрала сама, с просьбой таки выяснить ситуацию. После этого со мной никто не связался. Через 2 часа я перезвонила сама, на другом конце провода мне стали рассказывать о сложностях коммуникации с бухгалтерией и пр. Прошло еще 2 часа. Снова тишина. Перезваниваю. Продолжают искать проплату. Отправила скан выписки из банка. То есть, проплата ищется уже 4,5 часа, и никакой встречной коммуникации не наблюдаю. Сейчас просто перестали снимать трубку. Таким образом магазин испортил мне запланированное оформление праздника (День рождения ребенка), (заказывала тортовницу, хотела торт на ней подать, и рамку для фото в детскую комнату, тоже хотела к Дню рождения оформить) и когда ожидать все же встречной реакции или возврата денег - до сих пор неясно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Совсем недавно писала положительный отзыв.Заказывали торшер,очень понравился и мы заказали второй такой-же в подарок. Когда косультировались по телефону,уточняла про цоколи,тк слышала,что не легко найти лампочки. Ну и вот прислали нам второй торшер,все быстро,ноооо почему -то в нем два разных цоколя,и теперь имеем проблему,еще и лампочки искать в интернете(((((Разочаровали((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, за 4 дня никто так и не позвонил , я звонила сама, менеджер не отвечал, написала письмо на почту и мне соизволили ответить, сервис ужасный, я написала свои претензии и отменила заказ, извинений я тоже не получила, очень жаль , ведь заказ был для ребёнка , плохое обслуживание и сервис... никому однозначно рекомендовать не буду эту компанию...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Отправили заказ на следующий рабочий день после оплаты, дополнительно упаковав. Всё выполнено в срок и согласно договорённостей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка быстрая. Упаковано все хорошо. Всё в целостности. рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала комод и ящики разделители. Все пришло. Упаковано было очень хорошо, комод был в 2 упаковках из картона и в рамке из дерева. Рамка при получении была разломана немного и в том месте был небольшой скол на комоде, но с внутренней стороны, абсолютно не критично. Но это уже скорее вопросы к почте. Все понравилось. И товаром и обслуживание довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Спасибо сотрудникам компании за оперативное и качественное обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Советую прекратить заниматься теми вещами с которыми у Вас не возможности справиться
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за зеркало. Доставка быстрая. Упаковано все хорошо. Всё в целостности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нічого не можу сказати по пунктах ціна, наявність і опис, оскільки минув майже місяць, зі мною ніхто так і не зв'язався, на повідомлення не відповів. Найбільше дивує, що магазин зареєстрований у моєму ж місті, я в повідомленнях пропонувала сама забрати товар зі складу. Довелося купувати нічники у іншому місці. Магазин не рекомендую в жодному разі.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    c момента заказа прошёл почти месяц, но со мной так и не связались.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за швидке обслуговування. Замовлення отримала через 2 дні. Дуже задоволена покупкою😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, качество супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично,заказали торшер,быстро связались,четко ответили на все вопросы,опперативно отправили посылку. Товар супер,брали на подарок,теперь заказали и себе!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, покупкой довольна. Немного долго! 3 дня с момента заказа отправлялась посылка .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прошло замечательно:на вопросы отвечали, заказ прислали. Очень внимательный и порядочный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Відповідальний продавець. Якісний товар. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания. Заказывала гладильную доску. Достала вовремя , все есть в наличии. Очень довольна, спасибо огромное!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали плечики белые - идеально. Держатель для пылесоса -качество на 5 балов. Вешалка напольная - тоже довольны. Быстро качественно Заказываем не первый раз. И не последний. Спасибо за хороший сервис.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товаром довольна. Только не поняла почему прислали два торшера вместо одного и почему я заплатила больше
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все классно, единственное, что заказывала набор лотков, и прислали заказ двумя маленькими поссылками, при этом разорвав упаковку на два, лучше бы взяли больше коробок,хорошо брала себе, а не на подарок, так было бы обидно. Надеюсь компания учтет мои пожелания и не будет делать такой грубой ошибки😕
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар справді в наявності, не довелося чекати, як у решти продавців Ikea. Чудовий сервіс, уважні співробітники. Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо все было быстро и хороше все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ сделала на сайте, связались быстро, мой товар был в наличии как и было указано на сайте, на следующий день отправили по почте, через пару дней получила, все отлично, цены хорошие , спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально