Салон меблів Люкс-Меблі
91% положительных из 563 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 54556 предложений в 143 категориях
  • 13 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 353
Актуальность наличия 97% 352
Актуальность описания 99% 353
Выполнение заказа в срок 97% 352
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 189 343
Нейтральные 1 4 5
Негативные 3 7 14
Тернополь
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Салон меблів Люкс-Меблі»
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Після замовлення наступного дня мені зателефонували з компанії і попросили скинути 10% від вартості суми на банківську карту. ("Бо вони так працюють") Я перекинув 230 гривень. Та отримав на електронну пошту номер замовлення. І після цього повна тишина. Іде п'ятий день. Ні повідомлень, ні дзвінків. Сьогодні близько 7 години вечора я телефонував на різні номери компанії і мені ніхто не відповів. Дуже прикро. Я доволі часто замовляю товари в інтернет магазинах, і з такими прикрощами ще не стикався. Прикро!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Іван
    На критику компанія відповіла адекватно із розумінням. Непорозуміння було вирішено. Моя хиба була в тому що я чекав доставки від компанії "нова пошта" а не від іншої ( здається "інтайм") а там терміни доставки інші, а я не пам'ятаю чи мене про це проінформували, можливо і не розчув в розмові з агентом. Так що, проблему вирішили швидко.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую брать товар с салона, можно полежать на матрасах и кроватях, сразу и оформили заказ, сборка и занос были отдельна оплачены. сервис на высоком уровне, рекомендую к сотрудничеству
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультацию получал от менеджера Оли, очень професионально все рассказала, диван брали в наличии с салона, ортопелический. Впечатление очень теплые остались от компании, очень советую иметь дело с ней, отвественный и добросовестный работник. Советую обязательно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кровать детская деревянная пришла в картонной упаковке, переживали чтоб не побитая - все целое! Дерево из масива бука, - очень крепкая, сам прыгал на ней. матрас брали по акции. все супер-пупер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку гостинной стенки, Польша, доставили своей машиной, очень удобно, расчет был с водителем на месте. Рекомендую, все прошло отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На жаль, даний магазин має найгірший інтернет сервіс, який я коли-небудь бачила. Замовила в них на сайті металевий складний каркас для ліжка. Хотіла взяти доставку Новою поштою, але дівчинка менеджер порадила скористатись їх доставкою, бо дешевше (200 грн) і привезуть через три дні. Я погодилась. В назначений день доставки мені ніхто не подзвонив (кур"єр мав передзвонити і домовитись про час), я прочекала ще два дні і передзвонила дізнатись, що сталось. Менеджер відповіла, що вони просто не їхали до Львова в той день, а не передзвонили і не попередили, бо забули. Сказала, що привезуть каркас через 5 днів, коли знову їхатимуть в моє місто. Також ми домовились, що я не платитиму вартість доставки, через спиричинені ними незручності і дуже довгий період доставки. Так сталось, що в призначений день, замовлення приймав мій чоловік, і кур"єр таки взяв з нього 200 грн за доставку, хоча мав би бути попереджений про її безкоштовність. Менеджер знову вибачалась за незручності і обіцяла скинути мені ті гроші на карту. Та ніхто мені їх так і не скинув. Я дзвонила і нагадувала про себе 4 рази, і кожного разу відповідь була: так, ми зараз вам скинемо. А віз і нині там. Ну і на останок. Каркас, що привезли - зовсім не той, який я замовляла. Але я вже навіть рада, що хоч щось привезли, бо з таким відношенням до клієнтів, я б не здивувалась, якби просто розвели на гроші і взагалі нічого не привезли. На жаль, дууже не раджу їх інтернет магазин для покупок. Користувачі, будьте обачні!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовляла письмовий стіл дитині. 27.09 оплатила аванс, стола немає. 30.11 - забрала завдаток. Ніхто з представників фірми жодного разу не зв'язався зі мною і не попередили що товар затримується, що найбільше мене обурило і наштовхнуло на такий відгук. Кожного тижня з понеділка (з 30.10.) дзвонила я і цікавилась, коли буде стіл, були пояснення, типу - чекаємо поки менеджер зв'яжеться з нами, чекайте ми передзвонимо, в суботу мав би бути(( навіть не завжди передзвонювали. Не рекомендую!!! Сервіс нульовий!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказали кровать со склада, матрас тоже - доставку сделали Деливери. Все прошло гладко - рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет обратной связи от продавцов! На поставленные мной вопросы ответа не дождалась,к сожалению(
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковали очень хорошо, все как договаривались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Возможно для крупных клиентов и хорошо но в мелких или розничных заинтересованность нулевая.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    покупка прошла успешно.. Советую...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен с небольшой задержкой, но исходя из того, что заказ был достаточно специфический компанию можно рекомендовать как надежную.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все було добре..Всі нетоточності вирішувались і узгоджувались оперативно. Термін виконання дотриманий. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко зв'язалися. Дякую менеджеру допоміг обрати саме те, що потрібно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На сайте "в наличии", по факту под заказ в пару недель.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую как надежный и ответственный магазин. Заказ сделал в субботу, в понедельник товар был уже у меня. Спасибо за хороший товар, приятную цену и оперативное обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не люблю купувати в інтернеті, але на цей раз зробив виняток, бо дуже сподобалося крісло. І залишився дуже задоволений роботою компаніі. Замовлення отримав уже на наступний день. Дуже вдячний!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила недавно 2 журн. столики. Попросила оператора, щоб був темний як на фото на сайті-темно-коричневий чи венге, оскільки на слух не дуже зрозуміла яка гама кольорів... прийшов оранжево-червоний🙈🙈🙈 по телефону постійно чую якісь відговорки... але дивує не це, адже таке буває що один одного не зрозуміли... дивує що мені повідомили що повернути товар чи навіть обміняти я НЕ можу, бо він викуплений в фабрики.... тобто моі законні права тут не беруться до уваги... обіцяли ще передзвонити... але я вже не надіюся...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрий вечір, Ваш відгук є необ'єктивним, в замовленні є чітко вказано назву кольору, який Ви обрали. Товар не підлягає обміну, по причині того, що він вже розпакований та зібраний.
  • 5
    Отлично
    Так я рекомендую цю компанію,адже усе вказане на сайті відповідає дійсності,якість хороша, ціна доступна.Уже роздумою про нову покупку...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за хороший товар и прекрасное обслуживание! Перезвонили сразу, товар был в наличии, отправили в тот же день. Кровать очень красивая и качественная. Ребенок в восторге!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались для подтверждения заказа. Товар был в наличии. Цена актуальна. Качеством товара и обслуживанием довольна. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товару не було в наявності, очікував майже 4 місяці. Аванс вернули. Чітких строків коли буде виконане замовлення немає. Ціна на сайті вже виросла, вирішив скористатись послугою іншого магазину, де ціна дешевше.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар и обслуживание отличное. Все оперативно и без проблем. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за ваш відгук, нам дуже приємно!
  • 5
    Отлично
    Симпатичний якісний стілець
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный был доставлен вовремя транспортной компанией.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой товар оказался даже лучше чем я ожидал, поэтому я очень доволен. Сотрудники компании сработали быстро, четко - я очень доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все достаточно оперативно: оформление заказа, доставка,связь с покупателем. Приемлемый ценовой диапазон. Покупкой доволен. Мои наилучшие рекомендации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень рад, что нашел эту компанию. Буду теперь заказывать только тут и всем друзьям посоветую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично. Спасибо! Всё в оговоренные сроки. Качество товара ожидаемо описанием, т.е. то, что мы, собственно, и хотели.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел вовремя, качество соответствовало заявленному. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем советую эту компанию! Качественно, быстро, цены радуют :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Общение с менеджером было приятным. Покупкой очень довольна. Спасибо компании за работу, успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё,что я заказывал устраивает меня и я доволен своим выбором!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Посоветовал бы эту компанию моим друзьям. Всё было качественно и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстро и качественно выполненный заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания четко указала на сайте все параметры доставки товара, товар привезли в указанный срок. По телефону очень вежливо и заботливо разговаривали со мной. Могу рекомендовать всем пользоваться услугами этой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались на следующий день, все оговорили и почтой доставили в течении двух дней с момента размещения заказа. Все понравилось, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оператор перезвонил в этот же день. Доставка товара была произведена через 2 дня. Товар качественный. Рекомендую ВСЕМ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отменный сервис, благодарю за столь полноценную консультацию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо ,связались быстро, через 3 дня как и обещали товар был доставлен .Благодарю !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание, продукция соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил заказ. Заказ полностью соответствует описанию. Со мной сразу связались по получению заявки и полностью отслеживали.Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?